- Trong thời gian thực hiện công việc:

+ Khách hàng có quyền yêu cầu thay kỹ thuật viên thực hiện công việc.
+ Chấm dứt hợp đồng khi không đáp ứng được yêu cầu công việc đã quy định trong hợp đồng.

- Trong thời gian bảo hành quý khách hàng có quyền lợi sau:
+ Được hoàn toàn miễn phí khi xử lý lại
+ Yêu cầu Hanoi Pest Control đến kiểm tra để phát hiện mối và côn trùng gây hại.

- Khách hàng được giảm giá khi sử dụng tiếp các dịch vụ của Hanoi Pest Control.

- Khách hàng được hoa hồng khi giới thiệu dịch vụ của Hanoi Pest Control cho các khách hàng khác. Phần trăm hoa hồng được tính theo quy định của Hanoi Pest Control.